Este artigo busca compreender a importância de satisfazer e fidelizar os clientes do mercado varejista de Vitória. A abertura do mercado brasileiro e o dinamismo oferecido pelo Brasil, atraíram ...

A comunicação é a peça fundamental para garantir um bom relacionamento com os clientes. Com a pandemia e o isolamento social, ela se torna ainda mais importante para garantir a sobrevivência de ...

“O futuro do atendimento ao cliente será uma combinação de tecnologia e humanidade, onde a autenticidade e a visão de longo prazo se tornam os maiores diferenciais no mercado” Em 24 anos de ...

O avanço da tecnologia mudou como as pessoas se relacionam nos mais diversos âmbitos da vida, principalmente com as marcas. Atualmente, os consumidores procuram ser atendidos de forma rápida e ...

Diretor da Petronect recebe prêmio internacional em Nova York ao transformar empatia em estratégia de excelência no ...

Em breve, basta conversar com o celular ou com o computador para ver o saldo da conta Foto: Agência Brasil Decorar senhas e códigos de acesso está prestes a virar coisa do passado para os clientes de ...

Em tempos de home office, a necessidade de uma ponte de aproximação com o público cresceu ainda mais, e uma das ferramentas que se tornou mais importante para a comunicação empresarial e para o ...

Em um mundo dominado pela sobrecarga de informações, as empresas que se destacam são aquelas que sabem se conectar genuinamente com as pessoas Em um cenário cada vez mais competitivo, em que a atenção ...

Adoção da IA ganha escala no setor elétrico e muda a forma como empresas gerenciam clientes e promovem eficiência na operação ...

O investimento global em agentes de inteligência artificial voltados à experiência do cliente (CX) deve alcançar US$ 6,6 ...

O Sicredi desenvolveu um projeto com soluções do SAS, empresa focada em analytics, para o relacionamento com os clientes. A instituição financeira cooperativa gaúcha modificou os processos de ativação ...

Em um mercado cada vez mais impessoal e digitalizado, a Soul Electric destaca-se por uma abordagem diferente no relacionamento com clientes. A empresa da Baixada Santista não apenas vende scooters ...